Renseignements personnels

Protection des renseignements personnels

Responsable de la protection des renseignements personnels

Madame Annie Duchesne
aduchesne@planifia.ca
31 rue Cate, Sherbrooke (QC) J1J 2N9
819-566-4000

Inventaire des renseignements personnels détenus

Voici certains types de renseignements personnels vous concernant que nous recueillons :

• Vos coordonnées, comme, par exemple, votre nom, votre prénom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;
• Votre date de naissance et votre numéro d’assurance social (lorsque requis par les autorités fiscales);
• Vos informations financières, comme des informations relatives à vos revenus, salaire, actifs et passifs, avantages sociaux, déclaration de revenus, vos relevés de comptes de placements;
• Données d’identification comme un numéro de permis de conduire, d’assurance maladie ou de passeport
• Des données sur les fichiers témoins (cookies) de votre fureteur, liées à votre utilisation de notre site Internet, comme votre adresse IP, la date et l’heure de vos visites, ainsi que les pages consultées. (Nous vous invitons à lire notre Politique de confidentialité en cliquant ici.

Identification de l’emplacement de conservation des informations personnelles détenues

Nous recueillons les renseignements personnels directement auprès de vous, lorsque vous visitez notre site Internet, vous faites affaire avec nous, ou vous interagissez avec nous.

Tous les documents et informations personnelles sont conservées dans un système de conservation de données sécurisé ou dans un ordinateur protégé (One drive).

Utilisation de vos renseignements personnels

Les renseignements sont utilisés uniquement pour les fins auxquelles ils sont destinés :

• Pour procéder à l’ouverture de votre dossier ainsi que pour maintenir à jour vos informations;
• Pour vous donner accès au portail sécurisé MICA;
• Pour s’assurer de respecter les exigences de la loi en lien avec le secteur des services financiers (notre conformité);
• Pour vous donner les meilleurs conseils sur votre situation financière.

Nous transmettons vos renseignements personnels à certains tiers autorisés (partenaires d’affaires) dans le seul but de vous permettre de bénéficier de nos produits et services financiers pour les fins requises.

Nous ne transmettons aucun renseignement personnel à d’autres entreprises, organismes ou ministères sans votre autorisation.

Si nous avons besoin de discuter de votre dossier avec un professionnel en dehors de notre organisation, vous serez informé et nous obtiendrons un consentement de votre part à la communication.

Tous les renseignements personnels sont détruits de façon sécuritaire dès que la finalité pour laquelle ils ont été collectés est accomplie.

Destruction des renseignements personnels

En règle générale, vu les exigences réglementaires auxquelles nous sommes soumis, nous conservons tous les documents et informations personnelles dans votre dossier électronique pour une période de 7 ans à partir de la fermeture de celui-ci, après quoi ils sont détruits Puisque ceux-ci ne servent qu’à nous et ne sont jamais publiés de façon publique, nous ne procédons pas à l’anonymisation de vos informations personnelles dans le but de les réutiliser par la suite.

Droits d’accès et de faire rectifier des renseignements personnels vous concernant

Toute personne a le droit d’être informée qu’une entreprise détient des renseignements personnels la concernant et d’accéder à ces renseignements.

De plus, toute personne a le droit de faire rectifier des renseignements contenus à son dossier.

Pour faire une demande d’accès à vos renseignements personnels ou une demande de rectification, vous devez justifier votre identité à titre de personne concernée. Il est a noté qu’une demande sera également considérée si elle est faite par une personne agissant à titre d’héritier, de liquidateur de la succession, de bénéficiaire d’une assurance vie ou de titulaire de l’autorité parentale. Dans tous les cas, cette personne devra justifier son identité.

Pour accéder à vos renseignements personnels ou faire rectifier vos renseignements, vous devez adresser une demande écrite à la responsable de la protection des renseignements personnels, soit Annie Duchesne, aux coordonnées apparaissant dans le haut de cette page.

L’accès à vos renseignements personnels ou la rectification de ces renseignements est gratuit.

Nous donnerons suite à votre demande dans les 30 jours suivants la date de réception de celle-ci.

Utilisation de témoins ou cookies

Ce site sauvegarde des témoins sur votre appareil. Ces témoins sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site et nous permettent de nous souvenir de vous. Nous utilisons ces informations afin d’améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation, ainsi que de réaliser des analyses et des statistiques relatives à nos utilisateurs, à la fois sur ce site et sur d’autres supports.

Trois types de témoins sont utilisés sur le site :

Témoins fonctionnels : Certains témoins assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site et la prise en compte de vos préférences en tant qu’utilisateur. En plaçant des témoins fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site.

Témoins statistiques : Ces témoins servent à optimiser votre expérience sur notre Site. Ils nous permettent d’obtenir des observations sur votre utilisation du site.

Témoins de marketing/suivi : Les témoins de marketing/suivi sont utilisés pour créer des profils d’utilisateurs, d’afficher de la publicité ou suivre les utilisateurs sur le Site ou d’autres sites à des fins de marketing.

Si vous ne souhaitez pas que des témoins soient enregistrés sur votre appareil, vous pouvez les désactiver dans votre navigateur. En acceptant l’utilisation de témoins par la bannière de notification, vous consentez à l’utilisation des témoins suivants :

Nom du témoin	Objectif	Durée	Type de témoin
_ga (Google Analytics)	Utiliser pour sauvegarder et compter les visites.	1 an	Statistique
_gid  (Google Analytics)	Utilisé pour sauvegarder et compter les visites.	1 journée	Statistique
_gat (Google Analytics)	Utilisé pour assurer la surveillance technique	Séance	Fonctionnel
_ga_TP7T1EVK23 (Google Analytics)	Utiliser pour sauvegarder et compter les visites.	1 an	Statistique
[abcdef0123456789]{32}    (Planifia)	Utilisé pour sauvegarder la session unique de l’utilisateur.	Séance	Fonctionnel

Droit de retirer votre consentement

À tout moment, vous êtes en droit de retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation des renseignements recueillis vous concernant. Pour ce faire, transmettez votre demande à notre responsable de la protection des renseignements personnels, soit Annie Duchesne, aux coordonnées apparaissant dans le haut de cette page.

Modifications à la présente

Lorsque nous apporterons des modifications à cette page, nous nous assurerons que l’utilisateur en soit informé.

Octobre 2023